Seleccionar la computadora móvil, el escáner de códigos de barras o el terminal de punto de venta adecuados es solo una parte de una implementación exitosa. El hardware puede cumplir todos los requisitos técnicos y, aun así, no adaptarse bien a la forma en que los empleados trabajan realmente.
Pensemos en dos empleados que utilizan equipos portátiles similares. Uno puede escanear continuamente desde una estación de trabajo fija. Otro puede recorrer unas instalaciones amplias y utilizar el equipo solo en ciertos puntos. Un empleado de una tienda puede alternar entre la gestión del inventario, la atención al cliente y el cobro, mientras que un empleado de un restaurante puede llevar un terminal de pago de una mesa a otra.
Antes de estandarizar la forma de llevar, colocar o guardar los equipos, las organizaciones deben prestar atención a tres factores: la frecuencia de las tareas, los desplazamientos de los empleados y el acceso necesario.
Es más fácil tomar estas decisiones antes de implementar una solución que después de haber desplegado la misma configuración en varios equipos o ubicaciones.
