Cómo actualizar o cancelar tu pedido

Una vez que hayas realizado tu pedido y recibido el correo electrónico de confirmación, aún puedes hacer cambios en tu pedido. Sin embargo, no se pueden hacer cambios una vez que se haya enviado un correo electrónico de notificación de envío o se haya asignado un número de seguimiento. Por favor, verifica que todos los detalles de tu pedido sean correctos, especialmente si estás completando tu pago a través de una de nuestras opciones de Pago Exprés (ShopPay, Apple Pay, Amazon Pay, PayPal o Google Pay).

Actualizar una dirección de envío

Si aún no has recibido un correo electrónico de notificación de envío para tu pedido y deseas actualizar la dirección de envío, sigue los pasos a continuación:

1. Navega a la sección 'Gestiona tus pedidos' del Soporte al Cliente y selecciona la opción 'Reportar problema'.
2. Usa el formulario de contacto para actualizar tu dirección de envío.
3. Actualizaremos tu dirección de envío dentro del horario laboral de 8 a.m. a 5 p.m. EST de lunes a viernes.

Cancelar un pedido

Si aún no has recibido un correo electrónico de notificación de envío para tu pedido y deseas cancelarlo, sigue los pasos a continuación:

1. Navega a la sección 'Gestiona tus pedidos' del Soporte al Cliente y selecciona la opción 'Cancelar'.
2. Usa el formulario de contacto para cancelar tu pedido.
3. Cancelaremos tu pedido dentro del horario laboral de 8 a.m. a 5 p.m. EST de lunes a viernes.

Actualizar un pedido

Si aún no has recibido un correo electrónico de notificación de envío para tu pedido y deseas editarlo, sigue los pasos a continuación:

1. Navega a la sección 'Gestiona tus pedidos' del Soporte al Cliente y selecciona la opción 'Reportar problema'.
2. Usa el formulario de contacto para actualizar tu dirección de envío.
3. Cancelaremos tu pedido dentro del horario laboral de 8 a.m. a 5 p.m. EST de lunes a viernes.

Si necesitas más ayuda, por favor envía un correo electrónico a info@agoztech.com, y alguien de nuestro equipo hará todo lo posible para ayudarte.