Política de Devolución, Reembolso y Cambio

Política de devoluciones

¿Quieres devolver o cambiar un pedido? ¡No hay problema! Nuestra fácil política de devolución de 30 días para todo (sí, todo) te cubre.

Cualquier artículo sin usar (sin marcas, rayones o signos de desgaste), en caja (la caja original del producto está intacta y cualquier accesorio del producto aún está en la caja) puede ser devuelto dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega del pedido para un reembolso. No se admiten cambios para pedidos fuera de los Estados Unidos.

La tarifa de envío original de tu pedido no es reembolsable. Cualquier artículo que esté usado, personalizado o que no esté en su caja original no es válido para devolución y no será aceptado.

*Si recibiste el artículo equivocado o deseas devolver/cambiar un producto dañado o defectuoso, por favor contacta info@agoztech.com.

Iniciar una Devolución o Cambio

1. Ve al portal de Cuenta de Cliente usando este enlace: Iniciar una Devolución.
2. Ingresa la dirección de correo electrónico usada para realizar tu pedido. Se enviará un código de verificación de 6 dígitos a tu correo electrónico (no se requiere contraseña).
3. Ingresa el código de verificación para acceder a tu historial de pedidos.
4. Abre el pedido cumplido que deseas devolver, luego envía la solicitud de devolución.

Internacional

El envío de devolución es responsabilidad del cliente para pedidos fuera de los Estados Unidos. No se proporciona una etiqueta de envío de devolución para pedidos devueltos fuera de los Estados Unidos. Recomendamos enviar tu devolución con un método de envío que incluya servicio de seguimiento en caso de que ocurran retrasos o excepciones con tu envío de devolución.

Política de reembolso

La tarifa de envío original de un pedido no es reembolsable, excepto en casos donde cometimos un error de envío. Tu reembolso cubrirá el valor del/los artículo(s) devuelto(s) al momento de la compra más el impuesto sobre ventas (si aplica), menos cualquier descuento aplicado a tu pedido. Tu reembolso será emitido al método de pago original de tu pedido una vez que hayamos recibido, procesado y repuesto los artículos devueltos en nuestro almacén. No podemos emitir un reembolso a ningún método de pago diferente al método original usado para realizar el pedido.

Política de Cambios

Si eliges un cambio para tu(s) artículo(s) devuelto(s), tu nuevo pedido de cambio será procesado y enviado una vez que hayamos recibido tu(s) artículo(s) devuelto(s) en nuestro almacén. Si te corresponde un reembolso parcial debido a una diferencia de precio en tu pedido de cambio, por favor consulta la Política de Reembolso arriba. Si queda una diferencia por pagar para el/los artículo(s) en tu nuevo pedido de cambio, se te pedirá completar el pago de la diferencia antes de enviar tu solicitud de devolución.