Política de Devoluciones, Reembolsos y Cambios

Política de Devoluciones y Cambios

Se aplicará un cargo por reposición del 20%. No podemos aceptar devoluciones de artículos usados, alterados, dañados o incompletos. Nuestra política permite solo el cambio de productos; no se ofrecen reembolsos. No se aceptarán devoluciones ni cambios después de 30 días desde la entrega del pedido. Todas las ventas de productos personalizados son finales.

Los productos AGOZ están diseñados para usarse con dispositivos compatibles cuando se seleccionan, ajustan y usan correctamente según lo previsto. AgozTech LLC no se responsabiliza por daños a dispositivos o equipos del cliente resultantes de selección incorrecta del producto, mal uso, ajuste incorrecto, caídas, impactos, desgaste normal o uso fuera del propósito previsto del producto. La política de devolución/cambio de 30 días aplica solo al producto AGOZ comprado y no se extiende a dispositivos de terceros, escáneres, tabletas, teléfonos u otros equipos.

*Si recibiste el artículo incorrecto o deseas cambiar un producto defectuoso, por favor contacta info@agoztech.com.

Iniciar una Devolución o Cambio

1. Accede al portal de Cuenta de Cliente usando este enlace: Iniciar una Devolución.
2. Introduce la dirección de correo electrónico utilizada para realizar tu pedido. Se enviará un código de verificación de 6 dígitos a tu correo electrónico (no se requiere contraseña).
3. Introduce el código de verificación para acceder a tu historial de pedidos.
4. Abre el pedido cumplido que deseas devolver y luego envía la solicitud de cambio.

Pedidos Internacionales

El envío de devolución es responsabilidad del cliente para pedidos fuera de los Estados Unidos. No se proporciona etiqueta de envío para devoluciones fuera de los Estados Unidos. Recomendamos enviar tu devolución con un método de envío que incluya servicio de seguimiento en caso de que ocurran retrasos o excepciones con el envío de tu devolución.

Política de Reembolsos

Nuestra política permite solo el cambio de productos; no se ofrecen reembolsos. Se aplicará un cargo por reposición del 20% a todas las devoluciones autorizadas. Los gastos de envío originales no son reembolsables. No se aceptarán devoluciones ni cambios después de 30 días desde la entrega del pedido. Todas las ventas de productos personalizados son finales.

Política de Cambios

Si eliges un cambio para tu(s) artículo(s) devuelto(s), tu nuevo pedido de cambio será procesado y enviado una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu(s) artículo(s) devuelto(s) en nuestro almacén. Si hay una diferencia de precio que debes pagar por el/los artículo(s) en tu nuevo pedido de cambio, se te solicitará completar el pago de la diferencia antes de procesar tu cambio.