Política de Garantía

Si estás aquí, probablemente tengas un producto defectuoso que estás tratando de reparar. Queremos aprovechar esta oportunidad para agradecerte por darle una segunda oportunidad a ese producto.

Garantía AgozTech

AgozTech es y siempre será una empresa que prioriza el diseño y la calidad por encima de todo. Para nosotros, usar materiales de la más alta calidad y mayor durabilidad es uno de los aspectos más importantes al diseñar nuevos productos.

Ofrecemos una garantía de 30 días desde la fecha de entrega para todos los productos Agoz.

AgozTech garantiza nuestros productos contra defectos de material, fabricación o mano de obra bajo uso normal dentro del Período de Garantía aplicable, sujeto a las condiciones contenidas en esta garantía limitada. Esta garantía del fabricante no cubre estrictamente daños al producto o propiedad personal, como su escáner, terminal POS, tableta, teléfono u otros dispositivos, que surjan por negligencia, mal uso, selección incorrecta, ajuste incorrecto, desgaste normal, modificación o accidente (caída del producto, etc.).

AgozTech no garantiza ni se responsabiliza por la reparación, reemplazo o daños a cualquier dispositivo, escáner, tableta, teléfono o equipo de terceros fabricado por alguien que no sea AgozTech.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Se aplicará un cargo de reposición del 20%. No podemos aceptar devoluciones de artículos usados, alterados, dañados o incompletos. Nuestra política permite solo el cambio de productos; no se ofrecen reembolsos. No se aceptarán devoluciones ni cambios después de 30 días desde la entrega del pedido. Todas las ventas de productos personalizados son finales.

Los productos AGOZ están diseñados para usarse con dispositivos compatibles cuando se seleccionan, ajustan y usan correctamente según lo previsto. AgozTech LLC no se responsabiliza por daños a dispositivos o equipos del cliente que resulten de una selección incorrecta del producto, mal uso, ajuste incorrecto, caídas, impactos, desgaste normal o uso fuera del propósito previsto del producto. La política de devolución/cambio de 30 días se aplica solo al producto AGOZ comprado y no se extiende a dispositivos de terceros, escáneres, tabletas, teléfonos u otros equipos.

¿Qué está cubierto por la garantía?

Todos los artículos comprados nuevos directamente de AgozTech LLC están cubiertos por la Política de Garantía descrita arriba.

Reemplazos

Si aún tenemos inventario del artículo defectuoso que posee, le enviaremos un reemplazo del mismo artículo exacto.

Si ya no tenemos inventario del artículo defectuoso, le enviaremos un crédito en la tienda por el valor equivalente para que pueda elegir otro artículo en nuestro sitio web. Una vez que haya realizado su nuevo pedido, le reembolsaremos la tarifa de envío asociada con el pedido de reemplazo.

¿Qué no está cubierto por la garantía?

Los daños a los productos Agoz que puedan haber resultado del desgaste normal, la remoción o instalación, el mal uso o abuso, el ajuste incorrecto o la modificación no están cubiertos por la garantía de AgozTech. AgozTech no se responsabiliza por ningún daño que pueda resultar del uso de cualquier producto Agoz. La garantía no cubre la reparación o reemplazo de propiedades como dispositivos electrónicos, escáneres, tabletas, teléfonos u otras pertenencias personales.

¿Cómo presento una reclamación?

Las instrucciones para presentar una reclamación de garantía se pueden encontrar aquí.

¿Cuáles son mis opciones si estoy fuera del período de garantía?

Si realizó su pedido fuera de nuestro período de garantía de 30 días, envíe un correo electrónico info@agoztech.com y alguien de nuestro equipo le informará cuáles son sus opciones.